lunes, marzo 16, 2015

Campaña de marketing en medios sociales de la Biblioteca de la Universidad de Huelva (Infografía)



Presentamos la campaña de promoción de las películas en DVD de la Mediateca de la Biblioteca de la Universidad de Huelva, a llevar a cabo en un plazo de tres meses, desde noviembre de 2013 a enero de 2014. Se ha utilizado fundamentalmente la página de Facebook de la biblioteca y se dirige a los alumnos en primera instancia.

El objetivo ha sido aumentar en un 20% el uso de la colección, en relación a los mismos tres meses del año anterior. En relación al objetivo que nos habíamos propuestos con esta campaña de promoción, hay que decir que la suma de las transacciones de los DVD, de los meses de noviembre y diciembre de 2012 y enero de 2013, es de 425, y la suma de los mismos meses en 2013 y 2014, es de 656, lo que significa un aumento del 2013/14 frente al 2012/13 de un 54’35%.

Puede verse el estudio del plan de marketing con los datos en el post de este blog "Ejemplos de campañas de marketing". 

Se muestra a continuación la infografía que se ha realizado:

Campaña de marketing en medios sociales de la Biblioteca de la Universidad de Valladolid (Infografía)



En la Biblioteca General “Reina Sofía” de la Universidad de Valladolid se ha llevado a cabo una campaña de promoción de los discursos de apertura digitalizados de la Universidad, desde el año académico 1846. 

El objetivo específico que se persigue es aumentar el número de las visitas al repositorio de los discursos de apertura de UVaDOC-Discursos de Apertura, en un 20% con respecto a los mismos meses del año anterior. 

Se describe la campaña de promoción de los discursos de apertura de la Universidad de Valladolid, durante los meses de noviembre y diciembre de 2013 y enero de 2014 y los resultados obtenidos. Se han utilizado las opciones de Google Analytics para crear y realizar seguimiento de una campaña personalizada. 

El objetivo se consigue con un aumento de 29’8% de las visitas entre los meses de noviembre y diciembre de 2012 y los mismos meses del 2013. Si observamos la diferencia en el número de las descargas de los meses de octubre, noviembre, diciembre y enero, de los dos periodos que estamos considerando, 2012/2013 y 2013/ 2014, las cifras son aún más voluminosas. El porcentaje de crecimiento mes a mes es de 256,6% en octubre, 437% en noviembre, 566,5% en diciembre y 215% en enero.

Puede verse el estudio del plan de marketing con los datos en el post de este blog "Ejemplos de campañas de marketing". 

Se muestra a continuación la infografía que se ha realizado:

Campaña de marketing en medios sociales de la Biblioteca de la UNED (Infografía)




Se ha definido una campaña de promoción del Metabuscador Linceo+ de la Biblioteca de la UNED en su sede central, desde el 4 de noviembre de 2013 al 31 de enero de 2014. El objetivo que se pretendía alcanzar era dar a conocer y aumentar el uso del Metabuscador entre el alumnado de la sede central de la UNED y para ello se utilizó fundamentalmente Twitter y Facebook, junto a YouTube y en menor medida Pinterest.

Hay que hacer notar que todos los datos hacen referencia a la sede central de la Biblioteca de la UNED. Los centros asociados de la UNED son autónomos y atienden a los estudiantes en los distintos puntos de España. Ellos tienen también redes sociales en las que están incluidas las bibliotecas.

Puede verse el estudio del plan de marketing con los datos en el post de este blog "Ejemplos de campañas de marketing". 

Se muestra a continuación la infografía que se ha realizado:

Ejemplos de campañas de marketing en medios sociales en bibliotecas



En el número de la Revista el Profesional de la Información, de enero-febrero de 2015, dedicado al Marketing de Servicios, me publicaron un artículo sobre el ROI de los medios sociales y las campañas de marketing en bibliotecas.

El artículo en EPI se encuentra en este enlace:

He subido a E-LIS la versión preprint del artículo. Añadiré el enlace cuando esté aprobado. 

En este documento se presentan tres estudios de campañas de marketing en medios sociales que se realizaron en tres bibliotecas universitarias. El objetivo que nos habíamos planteado era diseñar y llevar a cabo una campaña de promoción que convirtiera las acciones que se realizan en la web social por parte de las bibliotecas en beneficios de Conversión y ROI.

Las tres bibliotecas seleccionadas por su actividad destacada en medios sociales fueron la Biblioteca General “Reina Sofía” de la Universidad de Valladolid, la Biblioteca Universitaria de Huelva y la Sede Central de la Biblioteca de la UNED.

Los detalles de la definición y seguimiento del plan de acción se perfilaron en la campaña y se realizó todo el protocolo de seguimiento y control de resultados. Aunque las tres campañas han sido distintas, se detallan las características comunes a todas.

jueves, febrero 26, 2015

Bibliotecas y edición digital en el I #ebookSpain Open celebrado en Sevilla (26/02/2015)


El I #ebookSpain Open ha tenido lugar en el día de hoy en la sede del CICUS de la Universidad de Sevilla. La Asociación española de Edición Digital organiza estas jornadas que están abiertas a todo el público interesado. 

Las sesiones se han podido seguir con el hashtag #ebookspain y al final del post añadimos algunos resultados del impacto del evento, con la herramienta KeyHole.

Los organizadores me pidieron que diera la charla de bienvenida cuya presentación aparece a continuación. 

En ella comienzo describiendo las bibliotecas digitales, sin libros físicos y la situación del préstamo de los libros electrónicos en el mundo, a través de distintas soluciones. Se aportan los resultados de la tesis doctoral de Valentín Ruiz (2015) y se describen los sistemas de préstamo de libros-e que ofrecen las bibliotecas españolas. 

viernes, febrero 20, 2015

La gran fuente de datos de Twitter




La gran fuente de datos que proporciona Twitter es codiciada desde muchos frentes. Por un lado las propias empresas como IBM, están firmando acuerdos con Twitter para obtener información sobre los usuarios y de esta forma tomar decisiones más acertadas. 
This alliance will let enterprises incorporate Twitter data into their decision-making through an established set of IBM tools, solutions and consulting services.
Pero también para las instituciones públicas, los datos que ofrece Twitter son de especial interés. En este caso citamos a la hacienda española que recabará datos de los contribuyentes a través de sus cuentas en las redes sociales. 
Hacienda utilizará programas informáticos que, de forma automatizada, seleccionarán y procesarán datos que se encuentren en internet o que los propios contribuyentes cuelgan en la red.
De la infografía que presentamos a continuación, de Echelon Insight, se puede obtener una visión muy completa de los sucedido en el año 2014, a partir de los tuits de los usuarios en EEUU. Se observa por meses cuáles han sido los temas más destacados, cómo por ejemplo el Ébola en octubre, o los temas de las conservaciones por partidos políticos. 

viernes, febrero 13, 2015

¿Cual es la estrategia móvil de las bibliotecas españolas?


De esta forma va a evolucionar el tráfico de datos en los teléfonos inteligentes, los smartphones, entre el año 2014 y el 2019. Esta predicción se basa en el estudio de Cisco’s Visual Networking Index.

El aumento del tráfico depende de dos factores, el aumento del número de smartphones y el de los datos que consumimos a través de estos dispositivos. 

El usuario espera que su dispositivo le ofrezca toda la información que necesita, todos los datos y contenidos en formatos diversos. Esta tendencia es imparable, cada vez le exigimos más a nuestros dispositivos móviles. 

Sin embargo, tendríamos que plantearnos cuál es la estrategia móvil de las bibliotecas españolas. Estrategia significa que cualquier iniciativa que asumamos, de cualquier índole, tiene que ser accesible a través de los móviles. Pensar en móvil más que en web. Un nuevo portal web, una exposición, un nuevo servicio multimedia, todo tiene que ser pensado desde lo móvil. 

lunes, febrero 02, 2015

La mayoría del tráfico a nuestras webs no es humano


El tráfico a la web ha aumentado en estos últimos años. Se trata de una de las métricas más importantes si queremos evaluar el éxito o fracaso de nuestros contenidos y acciones en la web. 
Este tráfico indica si hemos sido capaces de generar interés a través de las acciones de marketing, atrayendo al usuario a nuestra web para que "Convierta" es decir, realice las acciones que le hemos preparado y que son de su interés. 

Sin embargo, hay que tener cuidado a la hora de contabilizarlas, ya que según recientes estudios el 56% del tráfico a la web procede de robots que visitan las webs con distintos objetivos. De ese conjunto la mitad procede de los rastreos de los motores de búsqueda y la otra mitad de software malicioso, suplantadores para robar datos, spam o colapsar una web, como puede verse en el siguiente gráfico de Statista.

Infographic: Humans Account for Less Than Half of Global Web Traffic | Statista
You will find more statistics at Statista

sábado, enero 24, 2015

Marcos versus Normas en ACRL y Competencias informacionales



Las normas de la ACRL sobre competencias informacionales, Information Literacy Competency Standards for Higher Education, han sido durante muchos años una guía para la formación en competencias de gestión de la información que ofrecen los bibliotecarios de universidades. 

En 2012 se inició el proceso para una nueva revisión que era muy demandada y para ello se creó un grupo de trabajo que comenzó a trabajar en marzo de 2013 en un nuevo marco denominado Framework for Information Literacy for Higher Education. A partir de ese momento se han sucedido varios borradores abiertos a comentarios públicos y a mediados de enero se ha enviado la propuesta definitiva a la ACRL. 


En el forum de la ALA de 2014, se presentó una interesante comunicación que mostraba el desarrollo de esta iniciativa y el papel del bibliotecario docente universitario. 

Como resultado, el trabajo se está centrando ahora en realizar un mapeo del marco (Framework) a las normas (Standards), ya que ambos presentan una aproximación diferente a la ALFIN. El marco incluye unos dominios como el afectivo o metacognitivo, y unas prácticas, como las del productor de información, que no se destacan en las normas. 

Otro aspecto interesante es la inclusión de resultados de aprendizaje, por lo que este marco ofrece a los bibliotecarios ejemplos de prácticas. 

Todo el proceso de elaboración del Framework ha sido muy transparente, sin embargo ya han salido algunas voces en contra de este nuevo marco de competencias informacionales. 

lunes, enero 12, 2015

La relevancia y el engagement

¿Qué es la relevancia? Algo importante para alguien. Sabemos lo que significa, lo hemos utilizado muchas veces pero el gráfico que vemos a continuación me parece de lo más explícito. Aparece en el blog de Admetricks para representar la relevancia en el marketing online. 


El artículo del blog hace referencia al CTR, la métrica que valora la atención prestada a un anuncio publicitario online y se mide dividiendo las veces que se ha clickeado en el anuncio por las que se ha visto (impresiones). Este valor da la relevancia del anuncio para una audiencia concreta porque el mensaje, el lugar en el que se ofrece y el momento son los indicados, precisamente cuando los necesita el usuario porque les resuelve un problema de cualquier índole. 

Los abuelos ya están en Facebook

Con razón los más jóvenes están copando otras redes como Instagram o incluso Twitter, donde se observan mayores diferencias entre los segmentos de edad. 
De todas formas era algo que se veía venir. Los abuelos de hoy son personas activas, inquietas, que se están formando en tecnologías por distintas vías, -familiares, amistades, institucionales, etc., y no quieren verse excluidos de los canales de comunicación existentes. Que los mayores se sumen a las redes era previsible, lo que no sabemos es qué van a ser los más jóvenes. 


Drones en bibliotecas

Lo prometido es deuda (Helena Martín Rodero). Tengo un tema pendiente desde hace meses al que ahora le ha llegado el turno: los drones en bibliotecas.

Sin duda, los drones están de moda, de luchar en la guerra al regalo de reyes más deseado, decían en TicBeat. "En Reino Unido, este 2014 se venderán más de 30.000 drones civiles, la gran mayoría de ellos en estas Navidades".

Lo cierto es que los drones presentan muchísimas posibilidades y para diversos entornos. Aquí tenéis una relación de hasta 192 ideas para usar los drones, incluidas unas cuantas referidas a su uso en bibliotecas.

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