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lunes, enero 14, 2008

La Netiqueta de la UNED


La UNED ha creado una "Netiqueta", un decálogo de buenas prácticas para chats y foros de Internet, adaptada a estos tiempos y que se divide en tres partes 'General', 'Foros y Correo' y 'Charla' y aporta consejos sobre cómo actuar en los espacios virtuales entre internautas. Lo leemos en Hoy Tecnología, pero también se hacen eco en otros sitios web como Universia.
Alguna vez nos ha pasado que nuestras palabras han sido entendidas en sentido equivocado y hemos necesitado la comunicación verbal para deshacer el entuerto. En este sentido vienen a ayudarnos estas recomendaciones como el uso de los 'EMOTICONOS' (dibujos de caras sonrientes o grafismos obtenidos con signos de puntuación), que "pueden servir de sustitutos a la entonación oral y dotan de 'segundas lecturas' a la frase, tales como afectividad, alegría o sarcasmo. En este sentido, se usan principalmente para evitar malas interpretaciones en el texto".
Otras recomendaciones pasan por el uso de la "indiferencia" como la "mejor respuesta" a una ofensa, especialmente si es en charla pública ya que el cruce de mensajes agresivos puede resultar molesto al resto de los participantes y en este caso se deben ofrecer mensajes privados "si la ofensa requiere una respuesta contundente"; la mala ortografía es otro de los problemas a evitar ya que "pueden inducir a interpretaciones erróneas, así que mejor cuidarla. Sin embargo, muchas veces las faltas se producen por la rapidez y no por la ignorancia de quien escribe. La cautela aconseja evitar la crítica en este aspecto".
Otros consejos aportados hacen referencia a la "brevedad en los mensajes enviados a otras personas, el intento de evitar los abusos con los colores en los textos, no esperar recibir una respuesta inmediata o no saludar a todos los participantes porque ralentizaría el funcionamiento del foro".


domingo, diciembre 02, 2007

III Foro de la AAD (3ª parte)

"Los blogs en la Biblioteca 2.0" fue una de las mesas redondas que se celebraron a lo largo del III Foro de Especialistas en Información y Documentación de Andalucía y que venimos comentando en las últimas entradas.
Esta mesa redonda fue muy bien preparada por su coordinador Jorge Serrano Cobos, (Mas Medios S.A.). Los participantes de la misma fueron Catuxa Seoane García (Blog Deakialli DocuMental ), Álvaro Cabezas Clavijo (Blog Documentación, Biblioteconomía e Información), Miguel Calvillo Jurado (Blog Nosololibros, IES Francisco de los Ríos, Fernán Núñez, Córdoba) y yo misma de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla; la relatora fué Elisa Legerén (Universidad de Granada). Como se puede ver un escrupuloso respeto a la ley de la paridad.
Como digo, Jorge Serrano había preparado escrupulosamente el desarrollo de la mesa, cuidando que los contenidos presentados por cada uno de los contertulios estuvieran perfectamente ensamblados, y yo creo que lo consiguió. Con un férreo control temporal que a mí por lo menos me estresó cantidad, nos fué enseñando la tarjeta amarilla (te faltan 5 minutos) y después la roja (sólo 2).
La presentación de Álvaro fué muy sincera e interesante, especialmente cuando habló de Blogsmetrics, la bibliometría aplicada a los blogs. Miguel Calvillo Jurado nos ofreció su visión de los blogs en el contexto de los CRA, las bibliotecas como Centros de recursos de aprendizaje; a todos los que no lo conocíamos nos sorprendió su fuerza y coraje en la difusión de estas herramientas con fines docentes y de comunicación. Mi presentación la comentaré en el próximo post y la de Catuxa, también con una finalidad muy didáctica y práctica, que comenta en su blog. La experiencia de Catuxa, no solo con su blog que ya tiene cuatro años, sino como formadora, y a pesar de su juventud, resultó y seguirá resultando de sumo interés para los que se inician con estas herramientas.
El resultado del férreo control del tiempo que ejerció Jorge tuvo sus resultados, y consecuentemente, tuvimos suficiente tiempo para el debate, que debía ser lo más interesante de la mesa. En los más recientes eventos en los que he participado, la falta del debate con el público ha sido muy criticado, y con razón, ya está superado el discurso personal y lo que se busca es contrastar opiniones y buscar soluciones prácticas.
El debate lo inició Pedro Hípola, que inició su largiiiiiiiiiiiiiisma participación echando en falta los contras de los blogs, ya que para él todo lo que habíamos presentado eran pros. Vaya por Dios, y yo que había planteado los blogs en blanco y negro. Su intervención, más que una pregunta fue una postura antiblogueros (postura que más de una vez intentó convencernos de que era fingida, y que alguien tenía que asumir ese papel). Al final (a mi parecer) terminó inclinándose hacia los pros, y reconoció que los blogs son una fuente fundamental para conocer las actitudes y aptitudes de los blogueros para posibles contratos.
Las caras y actitudes de los componentes de la mesa pueden verse en la foto que ilustra este post, que se debe a Didac Margaix, y al que le sobran comentarios. Menos mal que se le enseñó la tarjeta roja de 2 minutos, tras lo cual comenzó el turno de respuestas por parte de los componentes de la mesa.
Otra de las intervenciones giró en torno a la aplicabilidad de estas herramientas en una biblioteca, ¿por donde empezar para que mi biblioteca sea 2.0?. La respuesta está en la detección de las auténticas necesidades de tus usuarios, en la selección (no es una carrera por implantarlo todo) de las herramientas más adecuadas y su cuidadosa implementación en el servicio.

Más crónicas del evento:
Deakialli - Tag AAD
Docu ¿qué? - Fígaro se quita la careta
Dospuntocero - Presentación III Foro de la AAD
Biblioblog - Foro de profesionales en Sevilla
Documentame - Ya pasó...
Y las fotos en flickr de Dídac y mias

III Foro de la AAD (2ª parte)

La segunda ponencia del III Foro de Especialistas de Información y Documentación de Andalucía, la impartió Didac Margaix, de la Biblioteca Politécnica de Valencia, autor del pionero y famoso artículo sobre la Biblioteca 2.0 en EPI, que nos enseñó de una forma muy didáctica, los conceptos de web 2.0 y biblioteca 2.0: origen, definiciones y retos para las bibliotecas actuales.
La presentación puede verse en su blog.

No voy a relatar su intervención, ya que Catuxa Seoane ha realizado una estupenda y completa reseña en su blog, pero no quiero dejar de resaltar las cualidades docentes de este joven bibliotecario, recién venido de
XIV Coloquio internacional de Bibliotecarios de Guadalajara (México), donde ha presentado una ponencia sobre Biblioteca 2.0: necesidad y realidad.
Me consta porque parte de los asistentes al foro son compañeros de trabajo y de la profesión de Sevilla, que la presentación de Didac contribuyó a que comprendieran con mayor claridad que es ésto de la biblioteca 2.0, entusiasmando no solo por lo que dijo sino por la forma tan cercana y fácil con la que lo transmitió.
Como comenta Catuxa en su reseña, las tórtolas del vecino patio Banderas, acompañaron a Didac en su intervención, de ensimismada que tenía a la audiencia.
Tanto para los que salieron completamente convencidos, como para los que aún manifestaron sus dudas, de lo que se trata es de provocar debate, de zarandear nuestras cómodas rutinas de trabajo, y en este sentido Didac cumplió sobremanera el objetivo.
Gracias Didac por venir a Sevilla.
[Y conste que no digo todo ésto porque Didac haya situado a la Biblioteca de la Universidad de Sevilla como una de las cuatro bibliotecas ejemplares 2.0, que también le agradezco. ]



sábado, diciembre 01, 2007

III Foro de la AAD (1ª parte)

El viernes 30 de noviembre comenzó en Sevilla, el III Foro de Especialistas en Información y Documentación de Andalucía, de la Asociación Andaluza de Documentalistas, que este año quiere subrayar la importancia de la web social en la actualidad. La ponencia inaugural corrió a cargo de José Antonio Merlo, de la Universidad de Salamanca, que se está convirtiendo en un referente indiscutible en este tema, o como dijo Pedro Hípola en su presentación, el plato fuerte en eventos de esta temática. De él dijo también que se trataba de un profesor muy cercano, que desde hace muchos años va por delante en la profesión, y un gran conocedor de sus necesidades.
Ya en su intervención, José Antonio comenzó contándonos cómo estaba trabajando con el programa de referencia de las bibliotecas públicas, Pregunte: Las Bibliotecas Responden, para incorporar en su gestión principios de la web 2.0.
Si hablamos de Instituciones de la administración pública, son las mayores enemigas de la web social, lo dijo Merlo y estamos todos de acuerdo. Pero todo se andará.
Como profesor que es, vino a contarnos lo que era la web social como si de una clase se tratara. Y así comenzó hablando de cuatro cosas que debían quedar muy claras y de cómo él las interpretaba: web, social, fundamentos y aplicaciones.

Aunque se trata de un tema un tanto novedoso para muchos, ya existen libros que tratan en profundidad qué es la web social y entre ellos citó el de Antonio Fumero, la web 2.0 y algunas otras publicaciones sobre la web 2.0 aplicada a los centros de documentación.
La aplicación web 2.0 Wikipedia le sirvió para definir el término como algo nuevo que estaba pasando en la red, especie de Internet de Nueva Generación. No vamos a rechazar el término web 2.0, que sin lugar a dudas está sirviendo para que todos sepamos a qué nos estamos refiriendo, pero lo que ya a estas alturas debe quedar muy claro es que no se trata de una nueva web, sino de una mejora de la web. Se trata de la web de las personas, ahora más que nunca, y aventuró un nuevo peligro para este fenómeno que llamó la web de los negocios, buscar sólo hacer negocio con la web social.
Efectivamente está apareciendo un nuevo modelo de negocio basado en estas herramientas, como vimos recientemente en EventoBlog 2007, pero yo personalmente no creo que sacar beneficio del uso de estas herramientas le perjudique irremediablemente a esta nueva faceta web en la que estamos. Todo es evolución, veremos cual es el siguiente que mueve fichas.
Una de las ideas básicas de la web social para Merlo es que se trata de servicios web para ver en los navegadores, pensados para un diseño web. Y en segundo lugar son servicios interoperables, en los que podamos intercambiar datos gracias a unas tecnologías de las que no tenemos que ser expertos.
Entre estas tecnologías encontramos aquellas que nos permiten mejorar el acceso a contenidos actualizados y mezclarlos entre si, la sindicación o redifusión de contenidos. Merlo definió los mashups como la forma de mezclar distintas fuentes y recursos de información, la mayoría de las veces de forma gratuita.
La descripción de la información se considera otras de las claves de la web social (ejemplo, el etiquetado en flickr de las fotos) y el uso compartido de los contenidos, en forma de repositorios, palabra latina que reivindicó como definición de almacén. Las tecnologías que estamos usando son tecnologías abiertas, en acceso abierto.

Y ¿cómo se manifiesta la web social? ¿Es web social comprar en Amazon? Al fín y al cabo se trata de un servicio con todas las características de la web social. Pero es difícil poner etiquetas. Lo característico de estos servicios es que son perfectamente personalizables, las podemos tunear, usarlas a la medida de cada cual. Por ejemplo, un blog puede llegar a ser un auténtico portal web (véase el caso de A Nosa Biblioteca); el propio Merlo usa Twitter para comunicarse con sus alumnos. De forma fácil y gratis, ya que nos han acostumbrado a encontrar en la red productos y servicios buenos y gratis.
El negocio se hace con las empresas, que están comprando portales web 2.0. Son los nuevos modelos de negocio. Como yo misma exponía al dia siguiente en la mesa redonda de los blogs, están apareciendo servicios de desarrolo web y aplicaciones especialzadas en la aplicacion de estos recursos a los web corporativos, a la empresas corporativas.
Una web social es básicamente aquella que ofrece servicios, permite interrelaciones, sitios compartidos, igualitarios, que favorecen la participación de todos. Por ejemplo, desde el punto de vista económico, estos sitios están haciendo mucho por las bibliotecas pequeñas, bibliotecas de centros de documentación, para las que él recomienda el uso de LibraryThing,
Y por último, la web social es web local, pensada para tus lectores, para tus usuarios, está pensada para lo cercano.
A continuación, Merlo ofreció 10 servicios que definían la web 2.0:

  • Blogs y Wikis. Hasta existe una Sevillapedia, añadió el público asistente a la conferencia.
  • Sindicacion de contenidos
  • Sistemas de etiquetado.
  • Servicios de Recomendaciones: valoraciones y comentarios
  • Compartir archivos. Incluyen sitios de etiquetado social
  • Servicios de geoaplicaciones.
  • Utilidades de gestión, como google escritorio
  • Compartir utilidades como la página de google.
  • Posibilidad de crear colectivos.
  • Sistemas y tecnologías que tienen en cuenta los comportamientos y las valoraciones que han hecho otras personas: sobre compras, puntuaciones, valoraciones, son comportamientos y tienen mucho valor.


Y también ofreció 10 posibles utilidades que le podemos dar a la web social.

  • Para comunicarnos
  • Para relacionarnos
  • Como sistema de orientación
  • Para sistemas de administración, con tablas estadísticas en común.
  • Para tener documentos, como fotos en flickr.
  • Para informarnos, de forma muy sencilla.
  • Para formarnos.
  • Para valoración, recomendaciones, indice de citas (Citiulike).
  • Para divertirse
  • Para informarnos sobre compras.

Para terminar, Merlo nos dió unas pinceladas sobre el presente y el futuro de la web 2.0. El presente es la web de las personas, sin interferencia institucional, y el Futuro ¿¿¿¿????
¿Son servicios o pérdida de tiempo? Perdida de tiempo nunca, aunque todavía no hay resultados.

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