Twitter de la Biblioteca Pública de la UNLP @BibPublicaUNLP

Agradecemos a la La Biblioteca Pública de la UNLP, la Universidad Nacional de la Plata, en Argentina,  @BibPublicaUNLP, su participación en esta serie de entrevistas sobre el uso de Twitter en bibliotecas. 
Esta Biblioteca participa de un caracter público al ser creada en 1887 con ese fin, para en 1905 integrarse en la Universidad Nacional de la Plata, como biblioteca central universitaria. 
Su sitio web es: http://www.biblio.unlp.edu.ar/new/index.html 
Tiene tambien perfil en Facebook: https://www.facebook.com/BibPublicaUNLP

1.  ¿Cuál es la cuenta/s en twitter de la biblioteca?

La cuenta es 
@BibPublicaUNLP

2.  ¿A qué segmento de usuarios se dirige?

Usuarios: Alumnos Universitarios, Investigadores, Docentes, Alumnos de nivel secundario y Público en general


3.  ¿Quién es el responsable de twittear?


La Dirección de Circulación y la Dirección General del Area Técnico-Operativa y de Servicios


4.  ¿Cómo empezó vuestra biblioteca con twitter?


La biblioteca utiliza Twitter desde septiembre de 2009 en un proyecto de utilización de redes sociales con el objetivo de estar en contacto permanente con los usuarios


5.  ¿Qué aplicaciones de twitter (o relacionadas) utilizáis?


SplitTweet


6.  ¿Tenéis algún tipo de política formal o informal de uso del twitter?


La cuenta de Twitter de la Biblioteca solamente es seguidora de otras cuentas de twitter de la Universidad Nacional de La Plata, desde la que difunde (retwittea) información sobre la Universidad


7.  ¿Desarrolláis algún tipo de estrategia de marketing para promocionar vuestra cuenta? 

Información sobre la cuenta se encuentra en Facebook (
https://www.facebook.com/BibPublicaUNLP), en la web, y en el pie de los e-mails institucionales de la Biblioteca

8.  ¿Qué impacto ha tenido vuestra cuenta en la comunidad de usuarios?

Superó nuestras expectativas: Hasta el momento tenemos 1168 seguidores. Se atienden consultas sobre los servicios y se realiza referencia


9.  ¿Tenéis alguna forma de medir ese impacto?


Se toman estadísticas de las consultas que recibimos, se cuentan los click que se realizan en los links.


10.  ¿Qué consejos darías a otras bibliotecas en relación a twitter?


Que es una forma más de estar en donde el usuario nos necesita. Vale la pena abrir y mantener activa una cuenta en Twitter


Muchas gracias por vuestra participación.
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