10 preguntas sobre twitter para @Biblio_Ing_UNLP

Biblioteca Ing UNLPAgradecemos a la Biblioteca de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de La Plata (@Biblio_Ing_UNLP), su participación en esta serie de entrevistas. Fue fundada en 1912 y su dirección web es http://www.ing.unlp.edu.ar/bibcent/
Gracias de nuevo por participar en esta serie de preguntas sobre el uso de  twitter.

1. ¿Cuál es la cuenta/s en twitter de la biblioteca? http://twitter.com/#!/biblio_ing_unlp

2. ¿A qué segmento de usuarios se dirige?
A todos los miembros de la comunidad de la Facultad de Ingeniería: estudiantes, docentes, investigadores, graduados, y de la Universidad en general.

3. ¿Quién es el responsable de twittear?
Graciela Ybarra, Bibliotecaria, Jefa de Circulación y Desarrollo de la Colección; y Cecilia Acuña, bibliotecaria, responsable de la Hemeroteca. Pero cualquier persona del staff puede sugerir alguna información que les parezca relevante para twittear.

4. ¿Cómo empezó vuestra biblioteca con twitter?
Lo vimos como una buena vía de difundir información recibida por la biblioteca, o a la que la biblioteca tiene acceso, y que no se corresponde exactamente con la información que ponemos en la pagina web, o en el Opac. Ni la que difundimos a través de mailing-list, que es información mas específica de nuestros servicios

5. ¿Qué aplicaciones de twitter (o relacionadas) utilizáis?
Por ahora solo usamos twitter, pero planeamos empezar a trabajar con Facebook y Slideshare.

6. ¿Tenéis algún tipo de política formal o informal de uso del twitter?
No hay una política establecida formalmente, pero la idea es, difundir información de la Biblioteca, de la Facultad, de la Universidad en general, de otras facultades con algunos puntos en común con Ingeniería; becas, concursos, congresos,eventos, cursos de capacitación, información de asociaciones o instituciones relacionadas con la Facultad. Planeamos desarrollar una aplicación que permita, contactar el sistema de gestión de la Biblioteca (Koha), directamente a twitter: por ejemplo, para informar de las ultimas novedades bibliográficas

7. ¿Desarrolláis algún tipo de estrategia de marketing para promocionar vuestra cuenta?
Solamente cartelería en la Biblioteca, y el icono de twitter en el Opac.

8. ¿Qué impacto ha tenido vuestra cuenta en la comunidad de usuarios?
De acuerdo a los comentarios recibidos a los usuarios, fue positivo.

9. ¿Tenéis alguna forma de medir ese impacto?
no, solo los comentarios realizados por los usuarios personalmente. Pero, la carteleria que pusimos inicialmente, solo informaba de la existencia de la cuenta, y no hubo gran respuesta. Cuando añadimos otros carteles detallando cuál era la información que brindábamos, hubo mas seguidores registrados. De todos modos, recién empezamos con twitter en el mes de septiembre, asi que solo tenemos 1 mes y medio en la web.

10. ¿Qué consejos darías a otras bibliotecas en relación a twitter?
Informar bien a los usuarios acerca de cual es la información brindada por la cuenta de la biblioteca, de lo contrario asumen que solo nos "sumamos a la ola mediática" .
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