Nuestros usuarios los knowmads, trabajadores del futuro



En el blog Infotecarios ya se hablaba en marzo del 2015 de los Knowmads y de que los bibliotecarios deberíamos tener ese perfil. Yo me planteo en este post cómo debemos adaptarnos como bibliotecarios, a este tipo de usuario. Las características que muestran aparecen reflejadas en las dos imágenes siguientes.

                            
Imagen de la presentación Adquiere una mentalidad Knowmad de Raquel Roca 





"Knowmad es un neologismo que combina las palabras know (conocer) y nomad (nómada) y tiene su razón de ser en la innovación y la flexibilidad. El trabajador del conocimiento es el trabajador del futuro" (Fuente Knowmads). En su libro Knowmads, Raquel Roca propone "resetear las ideas y costumbres que se han quedado obsoletas en el ecosistema laboral actual -que está cambiando a la velocidad de la luz- para dar paso a decisiones que mejoren nuestra empleabilidad ahora y en el futuro". 

Falta nos hace abordar este tema de la empleabilidad. En el ranking de universidades y empleabilidad del QS World University Rankings®, tan sólo aparecen 8 universidades españolas, en una lista de 200. La Universidad de Sevilla no aparece entre ellas. 

Hablando de empleo y de educación, y también de bibliotecas, ¿estamos preparados para una población media que será de mucha más edad que la actual? ¿o la irrupción laboral de los países emergentes? En 2033 el 66% de la población será Millennials y en 20 años el 47% de los empleos será sustituido por máquinas.


Quienes mejor se adapten a este nuevo entorno serán los que adopten una mentalidad knowmad. Es una evolución de los perfiles profesionales emergentes como emprendedores, autoempleados, autónomos o freelance, pero con otras competencias como soft skills (competencias sociales o blandas), capacidad de autoaprendizaje o competencias digitales.

Será el tipo de profesional que más crezca y se desarrolle porque es el que mejor se adapta a las nuevas exigencias de la Sociedad Nómada.

Para el 2020 el 45% de los profesionales será nómada del conocimiento, vaticina Raquel Roca en su libro. 

Recientemente también el diario El País hablaba del tipo de trabajo que se nos viene encima, sin jefe pero también sin estabilidad. Dónde se mezclan la vida personal y la profesional hasta el infinito. El nuevo trabajador no presta un servicio sino que aporta su personalidad al proyecto. "Él es un trabajador del futuro".

"Hay empresas muy tradicionales en España que ya están cambiando a espacios de trabajo no nominativos, es decir, que nadie tiene un sitio permanente. No hay papel, no hay armarios para nadie. Se disponen grandes mesas paralelas para instigar la interactividad", "Las empresas buscan personas que quieran algo más que una carrera para toda la vida, que deseen rapidez, propuestas constantes de proyectos interesantes, flexibilidad, buenos compañeros" (Margarita Álvarez, directora de comunicación y marketing de Adecco España).
El tipo de trabajo que se va a generalizar será parecido al autónomo, que se une a equipos, gracias a la tecnología, hasta que se termina el proyecto.

Se avecina, según Juan Martínez-Barea, autor de El mundo que viene, un "gran tsunami" que "revolucionará el statu quo en el que hemos vivido en las últimas décadas y cambiará de forma radical todos los aspectos de nuestra vida"

Para Alfonso Mazariegos y otros más, como hemos visto, los protagonistas de esta nueva era son los Knowmads, personas que superan la necesidad de la especialización, y que, con toda la información disponible, son capaces de generar conocimiento para el cambio productivo. Este experto se pregunta si estamos ante el fín del especialista y si la empresa actual necesita localizar a los knowmads de su organización y potenciarlos. 


El empleado del futuro irá saltando de trabajo en trabajo en función de sus necesidades y oportunidades en cada momento.





Si seguimos en Twitter el término knowmad* o hashtag #knowmads veremos la repercusión que está teniendo este término en tiempo real, tanto en el ámbito de la educación y la formación, como en el de la empresa, el emprendimiento y la empleabilidad. 

Para nosotros como bibliotecarios debemos tener en cuenta las siguientes características: 

  1. No tienen una edad exacta, por lo que cualquiera puede serlo. Este aspecto hay que tenerlo en cuenta a la hora de planificar actividades formativas, espacios, productos y servicios para cualquiera de los segmentos de usuarios con los que trabajamos. 
  2. Su trabajo es completamente creativo, no puede ser sustituido por las máquinas, al menos no por ahora. Por lo tanto también la forma en la que planifiquemos los cursos y resto de  productos y actividades debe priorizar aspectos creativos, innovadores y divertidos.
  3. Valoran tener libertad en su trabajo, por lo que tendremos que adaptar nuestras metodologías, productos y espacios a esta necesidad de libertad. 
  4. Los espacios de trabajo en los que les gusta estar no tienen nada que ver con las tradicionales salas de lectura que ofrecen las bibliotecas, sino con espacios sin forma en los que se incite a la interactividad. 
  5. Les gusta trabajar en solitario y en grupos, por lo que hay que ofrecerles todas las formas de aprendizaje que necesitan.
  6. Las redes sociales son imprescindibles en su trabajo y en su vida, por lo que no podemos prescindir de ellas ni prestarles poca atención invertir escasos recursos. 
  7. Se adaptan rápidamente a los cambios por lo que no debemos tener miedo a innovar. 
  8. Utilizan la información y generan conocimiento. Pueden ser nuestros aliados más enriquecedores. 
  9. Quieren usar la información de forma libre y abierta. Otra gran oportunidad para hablar con ellos del acceso abierto. 
  10. Les gusta estar formándose constantemente, a lo largo de toda la vida. Aquí tenemos como bibliotecarios una gran oportunidad para apoyarles con la formación que ofrecemos y como consejeros. 
  11. Están alfabetizados digitalmente. Justo el usuario que necesitamos para seguir profundizando en el tema de las DigComp y descubrirles nuevos caminos. 
  12. Sabe desaprender sumando nuevas ideas. Definitivamente nuestro usuario ideal. 

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