Razones para interrumpir un servicio de chat
Tras la lectura del artículo de Marie L. Radford , and M. Kathleen Kern " A multiple-case study investigation of the discontinuation of nine chat reference services ", publicado en Library and Information Science Research en 2006 y usando en todos los casos softwares comerciales para el chat, extraigo las siguientes razones por las que este tipo de servicios pueden dejar de prestarse y por este orden: Problemas de presupuesto fueron los más argumentados para la interrupción del servicio; al tratarse de servicios comerciales, debía estar justificado su alto coste con un uso suficiente que justificara la inversión, algo que no llegó a ocurrir. Con posterioridad a su cierre, en algunos casos se ha decidido restablecer el servicio usando programas gratuitos de chat. Poco uso del servicio si se le compara con los demás servicios de referencia como correo-e, teléfono, o presenciales, representando el 3% del total de los servicios. Sin embargo esta razón debe sopesarse ya que influy...