El bibliotecario referencista

El bibliotecario referencista, un rol profesional con futuro, este es el título de la entrada en el blog de la SEDIC del pasado 13 de febrero con motivo de la presentación por parte de Doc6, en Madrid, de la herramienta QuestionPoint, de OCLC PICA, para gestionar un servicio de referencia basado en mensajería instantanea. Por lo que yo personalmente estuve viendo en su detalladísimo y documentado sitio web, (especialmente interesantes son los tutoriales Flash Chat Series de su página de formación) una de sus características más interesantes es la posibilidad de remisión de la pregunta en question a otro miembro de una red global cuando la propia red local no ha podido responder a la demanda y de forma completamente transparente al usuario. Esta caracterísitca unida al resto de utilidades que tiene, como la creación de una base de conocimiento con la información estructurada que se ha ido adquiriendo, la convierten sin duda en un objeto de deseo para cualquier servicio de referencia. Sin embargo yo me planteo si hoy por hoy nuestras bibliotecas, me refiero a las universitarias, tienen esa "cultura" del chat, suficientemente implantada e incorporada a su forma de trabajo habitual, como para que un montaje de estas características tuviera, insisto hoy por hoy, un éxito que justificase la inversión. Pienso que antes de embarcarnos en un proyecto de estas caracterísitcas, los referencistas de universidad tienen mucho camino por delante hasta incorporar herramientas como el chat en sus tareas rutinarias. Quizás esté equivocada, pero de la misma forma que en la bibliotecas americanas vemos las interfaces de chat embebidas en sus páginas web, servicios de referencias, blogs, wikis temáticos, etc., entre las sedes webs españolas, yo al menos no las veo.