Curso la web social como actitud: hay vida más allá de las bibliotecas

A finales del año pasado hicimos un breve resumen del curso de formación interna organizado por la Dirección General de Bibliotecas de la Comunidad de Madrid, bajo el título "Web social como actitud. Herramientas 2.00. Teoría y práctica".
Los contenidos fueron realmente interesantes sobre todo para nuestra profesión bibliotecaria, ya que si vemos el desarrollo de los cursos a los que asistimos o programamos, todo se queda en casa, bibliotecarios hablando a bibliotecarios, quizás alguna concesión a un docente, puede que incluso nos atrevamos a invitar a un informático, pero nada más.
¿Cómo queremos que nos vean, que nuestra profesión se valore, que sepan lo que hacemos y el juego que podemos dar en cualquier equipo de trabajo multidisciplinar, si solo nos oimos nosotros?
¿Quien publica en revistas que no sean de la profesión? ¿Quien colabora con profesionales que no sean bibliotecarios?¿Quien ha visto en nuestros eventos bibliotecarios a Wilhem Lappe hablando sobre las posibilidades de SecondLife para las bibliotecas? ¿o a Diana García Martínez, de Mobext.mobi, abriendo los ojos a nuevas formas de comunicación con nuestros usuarios a través del móvil? ¿ a Ramón Redondo, de geekinlove, hablando del webcómic como una nueva forma de comunicación? ¿ a Juan Luis Polo de territoriocreativo enseñándonos lo que es Social Media Marketing y la figura del dinamizador de comunidades?.
Toda una sorpresa ha sido ver a Ícaro Moyano, de Tuenti, en el programa de FESABID 2009.
Para conocer a toda esta gente y muchas más, saber de qué hablan, cual es su negocio e imaginar en qué nos pueden ayudar sus ideas, gadgets, tecnologías o proyectos, hay que moverse por los sitios donde ellos están, hay que ir no solo a nuestros eventos bibliotecarios sino tambien a todos esos otros en los que se está cociendo lo que luego sin duda nos va a llegar a nosotros, pero tarde y sin que hayamos podido estar presentes en la cocina, ni siquiera de pinche.
De todo esto sabe mucho Elvira San Millán, que se ha convertido en una experta organizadora de eventos de interés para la profesión, como lo demuestra el curso con el que iniciabamos este post y del que acaba de hacer un completísimo resumen en IWETEL.
Bajo su atenta mirada, os dejo con el resumen del curso que ella ha elaborado y con la esperanza de que surjan muchas más Elviras en nuestro entorno profesional.

Portales bibliotecarios más humanos

¿Qué estamos ofreciendo en nuestras páginas web? ¿Los profesores, alumnos, investigadores usan nuestras páginas web para acceder a los recursos que les interesan? ¿Seguimos pensando que nuestra web es la mejor forma de acceso a los recursos que gestionamos?
En un reciente artículo de Steven J. Bell, en INSIDE Higher ed, "The library Web Site of the future", se plantean todas estas cuestiones y se aportan algunos consejos y comportamientos que se deberían tener en cuenta lo antes posible y de los que haremos un resumen intercalando comentarios propios.
No es un secreto que las bibliotecas universitarias en todo el mundo están aglutinando sus esfuerzos en la adquisición de recursos electrónicos, bases de datos, revistas-e, eBooks, y sque e afanan por presentar portales web con todos estos recursos presentados de forma atractiva..., a costa de mucha inversión en recursos humanos y económicos.

Debería ser por lo tanto un sitio al que acudir en busca de recursos de calidad tanto para la docencia como la investigación. El informe Ithaka de agosto de 2008 y que comentamos en este blog, nos alerta de la desconexión que existe entre lo que piensan los propios bibliotecarios del acceso a los recursos-e a través de sus portales web, y la forma real de acceso a los recursos-e de los propios profesores e investigadores universitarios. Los profesores se están buscando otras vias de acceso a los recursos de su interés, añadiendolo a favoritos o buscandolos a través de los motores de búsqueda. Sin embargo, es la biblioteca la que gestiona todos estos recursos y posibilita que se accedan, pero no es así como lo percibe el profesorado.
En septiembre de 2008, un informe de Simon Inger Consulting, titulado “How Readers Navigate to Scholarly Content”, presentaba datos similares: los portales web de las bibliotecas se usaban por detrás de los sitios web de los editores, los proveedores de revistas-e o las alertas de las revistas por email.

Varios artículos recientes han documentado el acceso creciente a JSTOR a través de Google Académico, en un 159% de 2006 a 2007. Otra forma de evitar el acceso a través de la web de la biblioteca.
Los resultados obtenidos de las encuestas de satisfacción de usuarios en LibQual ofrecen tambien datos que vienen a reafirmar lo dicho: una de las cosas que menos les gusta a los que rellenaron la encuesta fué la web de la biblioteca.
¿Habéis experimentado esta situación en vuestras bibliotecas?. Si alguna vez habéis dejado de dar acceso a los recursos-e a través de vuestro portal web, ¿cuantos usuarios se han quejado?, es decir, en porporción al número que decimos que los usan, ¿cuantos se han quejado, de verdad?. Y sin embargo, si es el préstamo el que no funciona, ¿tenemos la misma proporción de quejas?.
¿Cómo reaccionan las bibliotecas ante estos datos? Mejorando la usuabilidad de sus portales web: interfaces sencillas que recuerdan motores de búsqueda, noticias dinámicas que intentan promocionar el uso de los recursos-e, recursos-e y más recursos-e, mayor personalización, todo para conseguir atraer la atención de sus grupos de usuarios.
Dice el artículo que venimos comentando, que no es tiempo de ordenar las sillas de nuestro Titanic, sino de dejarlo que se hunda.

¿Cual es la misión de las bibliotecas? Conectar a los usuarios con los contenidos, ya sea una base de datos, un artículo-e, un elibro, pero siempre poniendo las barreras mínimas para su acceso, con la mayor velocidad y facilidad posible. Los recursos más populares deben ser muy fáciles de encontrar. Un gran error es esforzarse porque los profesores, investigadores, alumnos conozcan todos los recursos-e que la biblioteca ofrece de una materia. ¿Cuantos canales de televisión tenemos y nada que ver? Los usuarios pueden acceder y están accediendo a cientos de recursos sin saber donde están o cómo encontrarlos. Simplemente llegan.
¿Cómo conseguir que nuestros usuarios sean conscientes de nuestros contenidos y qué portales bibliotecarios deberíamos crear? El cambio dependerá de la implicación de los docentes ya que es un cambio en el que ellos deben colaborar.
¿Cómo conseguir comunidades de usuarios que sean conscientes de los recursos-e que tanto cuestan a la Universidad?
¿En que parte de nuestras páginas web anunciamos las novedades del programa de biblioteca, los eventos, y con qué términos los describimos, los que nosotros entendemos o los que entienden ellos?
Mejor que imitar a los motores de búsqueda, las bibliotecas universitarias deberían diferenciar sus sitios web, mostrando en la parte principal de la web, por donde el ojo se mueve según los estudios, información para promocionar a la gente que trabaja en la biblioteca, los servicios que ellas ofrecen y las actividades comunitarias, que situen a la biblioteca en el centro del campus como un espacio social, cultural e intelectual:

• Las bibliotecas deben promocionar su lado humano, su vertiente humana.
• Hay que dejar de centrarse en los contenidos y centrarnos más en los servicios que ofrecemos, dejar de centrarnos en la información y más en las personas.

Las relaciones con profesores y alumnos se convierte así en pieza fundamental de este escenario. Se trata de ir más allá de ofrecer unos recursos a los que podrán acceder sin tener que visitar la web de la biblioteca.
Y si las bibliotecas cambian sus portales en este sentido, ¿donde van a poner todos sus enlaces, sus caros recursos, accesibles a la comunidad universitaria? Muchas bibliotecas universitarias ya se están moviendo en esta dirección, no necesitan que su página web sea un one-stop al que los profesores y alumnos deban acudir para iniciar sus investigaciones. Estas bibliotecas pioneras distribuyen su contenido a través de la red de la universidad, y más allá, colaborando con los docentes en sus asignaturas virtuales o en sus páginas web personales, ofreciendo paquetes de enlaces y módulos ALFIN que facilmente pueden integrar en sus cursos, estando donde el usuario esté y no obligandoles a visitar nuestro portal.

En la Biblioteca de la Universidad de Temple, los bibliotecarios construyen módulos con las bases de datos que los alumnos necesitan para sus asignaturas, incluyendo la ventada de búsqueda en Google o enlaces gratuitos. Si el docente necesita incorporar artículos específicos, pueden añadirse tambien. El contenido del módulo se envia al profesor que es el que lo incluye en su curso, sin la intermediación del bibliotecario.

LibGuides es un ejemplo de integración de una guía de recursos muy personalizada en los cursos virtuales, o en las redes sociales, como Facebook. Las tradicionales guías por materias, hace ya mucho tiempo que dejaron de ser útiles, y hoy se imponen nuevas formas de colaboración con los usuarios. Los estudiantes prefieren guías adaptadas a sus cursos o a sus trabajos de clase, más que amplias guias por materias. Pasó la época de buscar las bases de datos o revistas-e a través del portal de la biblioteca.

En la Biblioteca de la Universidad de Sevilla estamos usando wikis y blogs temáticos cuyo fín es la colaboración entre profesores, alumnos y bibliotecarios, en la recopilación y actualización de recursos de interés en una materia, sus comentarios y debates acerca de estos mismos, los cursos de formación que se imparten, noticias relacionadas. El proyecto es muy ambicioso y hasta el momento solo se están obteniendo los resultados esperados en la wiki de la biblioteca de Ciencias de la Salud, en la que activamente participan profesores y alumnos año tras año. Pero estamos convencidos de que ésta es la ruta a seguir.

El profesor es el auténtico catalizador de esta transformación de la biblioteca y lo que éstas deben hacer es abrirles las puertas a la colaboración, fundamentalmente buscando la integración de los recursos-e en sus cursos y clases, no solo porque de esa forma los docentes los conocen y toman conciencia de su existencia sino tambien porque al estar avalado por el profesor, el alumno los tiene más en cuenta.

Tambien las preguntas de referencia están disminuyendo, y es otra de las oportunidades de la biblioteca estar donde el profesor/alumno pueda necesitarla. No van a ir a la biblioteca por una necesidad de información ni van a esperar dias a que se la resuelvan. Los sistemas de referencia virtual síncronas pueden ser nuestros aliados en estos momentos. La biblioteca de la Universidad de Sevilla está organizando su servicio de referencia virtual usando los programas gratuitos de chat como meebo o plugoo. Estos sistemas permiten embeber ventanitas en cualquier página web de la red de la Universidad con el fín de estar disponible cuando el usuario lo demanda.

Para terminar, los portales web de las bibliotecas no pueden seguir tal y como hasta ahora se habían concebido. La situación de las bibliotecas ha cambiado, su negocio ha cambiado. Ya no son pasarelas de acceso a la información. Ahora deben trabajar por mejorar la productividad de la docencia, el aprendizaje y la investigación de su universidad.

Los contenidos creados por los usuarios en la próxima versión de la web

Yihong Ding, bloguero e investigador de la web semántica, redefine una de las características de la web 2.0, la creación de contenidos por los usuarios y se plantean si aportan beneficio para las empresas, en:

Ya hemos hablado en este blog de esta característica de la web social, relacionada con la ¿Sabiduría de las muchedumbres o alquimia de las multitudes?, que tan brillantemente nos ilustró Francis Pisani. La creación de contenidos generados por los usuarios es una más de las características de la web social, sin embargo para algunos es sinónimo de web social y los escépticos de esta característica de la web social se plantean si la falta de calidad de los contenidos beneficia de alguna manera a las empresas.

Yihong Ding afirma que la etapa de la web 2.0 está siendo superada y que en los entornos empresariales se preguntan si la GCU (Generación de contenidos por los usuarios) sigue siendo algo sostenible. Para ello reconsidera los principios de la GCU mediante esta reflexión:

• La web social es una forma de producir contenidos para que otros se sientan atraídos y formar así una red social. Pero formar una red no es lo mismo que consumir. Sería un error pensar que con la web 2.0 se producen contenidos para que otros los consuman, es más bien una forma de presentar contenidos a los demás: “este tipo produce contenidos interesantes, avanzados, atractivos, por lo que deberíamos seguirle y ser sus amigos formando parte de su red”. De alguna manera se produce una forma de liderazgo, creo yo.
  
• El principal motivo que se tiene para generar contenidos no es su consumo sino para ganar prestigio, impactar en un público, o en una comunidad concreta, con el objetivo de crear o formar parte de una red. Los que contribuyen hoy a la red, lo que persiguen es atención (lo que me recuerda la economía de la atención que defendía Isabel Aguilera, la representante de Google en España, hace ya unos años). El contenido no es lo más importante, sino la atención que se consiga, la que se sea capaz de obtener. Este es el secreto de un negocio 2.0, y la causa de que unos hayan tenido éxito y otros fracasos.
• Por lo tanto, un negocio 2.0 con éxito no es aquel que se esfuerza por mejorar la eficacia en el consumo de los contenidos creados por los usuarios, sino que es aquel que apuesta por una red interpersonal con éxito, la construcción de redes de personas, entiendo.
• Este tipo de modelo de negocio 2.0 basado en la creación de contenidos por los usuarios, no es probable que se siga sosteniendo con la evolución de la web. La crítica contra este modelo es que no produce suficiente valor. No vale únicamente producir atención porque esto tiene solo un valor secundario, ayuda a producir capital pero sin embargo no lo produce en sí mismo. La mayor contribución de la web 2.0 es que libera a las personas de su restricción geográfica, y su limitación es que no ofrece formas para que los liberados usuarios web produzcan valores comerciales intercambiables. La web 2.0 en sí misma no puede superar esta limitación. Para resolverla, esperamos confiados la siguiente etapa evolutiva de la web.
  
• En esta etapa, los contenidos generados por los usuarios evolucionarán a activos generados por los usuarios. El primer cometido de los negocios de la web 3.0 será ayudar a sus usuarios a construir activos generados por ellos mismos, sólidos y consumibles. Esta web será más un mercado que una plataforma o comunidad social. Como consecuencia, el porcentaje de contenidos gratuitos creados por los usuarios decrecerá y los de pago o los activos generados por los usuarios, aumentarán. Se premiarán las mentes que generen innovación y valor. A través de esta nueva fase superaremos la crisis y entraremos en una nueva era de fuerte crecimiento.

Si todo esto lo aplicamos a las bibliotecas, teniendo en cuenta que aún muchas de ellas, la mayoría no está convencida de su sitio en la web 2.0, se sigue considerando una pérdida de tiempo y dificil de controlar, "cosa" de los tecnólogos y demás seres afines, ¿cómo vamos a encarar la web semántica, la web de los activos, con qué experiencias, con qué preparación, con que proyectos?

¿Usan las herramientas de la web social las bibliotecas españolas?

Llevamos ya varios años hablando y oyendo hablar de las herramientas de la web social y redes sociales y su uso en y por las bibliotecas. Sabemos que se están usando, tanto para usos internos, profesionales y para los usuarios, pero a excepción de algunas bibliotecas que nos informan de sus avances o de profesionales que nos anuncian y recopilan resultados de muchas de ellas, realmente no tenemos un mapa que refleje quien está usando qué y cómo lo está haciendo. Y sin duda nos hace falta, por varias razones:

1. Nos hacen falta ejemplos de uso de estas herramientas que nos garanticen un mínimo de viabilidad si queremos afrontar la puesta en marcha de alguna de ellas. Es muy útil contactar con aquellas bibliotecas de caracterísitcas parecidas a las nuestras, que estén trabajando con las herramientas o aplicaciones que estamos pensando poner en marcha en nuestra biblioteca, para que nos informen de los errores que no debemos cometer y de los aciertos conseguidos.
   
2. Necesitamos evidencias de uso de estas herramientas en bibliotecas de características similares a las nuestras o de referencia, por razones políticas o de marketing, para convencer a nuestras autoridades, jefes, reponsables, coordinadores, etc., no solo de la oportunidad que proporcionan estas herramientas y redes sociales, que eso ya lo sabemos hacer, sino tambien para mostrarles lo que están haciendo otras bibliotecas hermanas o de reconocido prestigio.
3. Existen más razones que seguro se os ocurren a vosotros y que estaría muy bien que pudiéramos oirlas, ¿qué otras razones encontráis para que sea útil un mapa de las web social de las bibliotecas españolas?
   

Nuestro pais vecino, Francia, ya lo tiene. Lo podéis ver en este enlace.
¿Qué os parece si entre todos construimos un mapa de google con las aplicaciones y herramientas de la web social que estais usando, tanto públicas como de uso privado? El esfuerzo es mínimo pero la rentabilidad será muy grande. Espero.
Puede ver y editar este mapa en esta dirección

Ver mapa más grande

Alfabetizados en Facebook

Ellyssa Kroski, autora del blog iLibrarian, nos da una clase de alfabetización informacional con estas 10 normas para proteger la privacidad en Facebook. Toma nota si eres bibliotecario formador e introdúcelo en tus clases de formación en ALFIN cuando tengas que explicar los temas legales y éticos que están relacionados con el acceso y uso de la información: ahora los temas de privacidad o de identidad digital son casi más importantes que saber citar correctamente.

Tomando como referencia 10 Privacy Settings Every Facebook User Should Know, Ellyssa nos recomienda lo siguiente para controlar el acceso a nuestra propia información:

1. Usa tus listas de amigos. Puedes crearte listas nuevas de los amigos en los que confías.
2. Quítate de los resultados de búsqueda de Facebook. Ajusta las condiciones de visibilidad de tu perfil para no salir en los resultados, tal y como se muestra más arriba.
   
3. Quita tu información privada de Google. Si no quieres que aparezca tu información en los motores de búsqueda, puedes desactivar la opción que aparece señalada en el gráfico siguiente de "datos públicos". Yo la tengo señalada porque en principio quiero que me encuentren.
   
4. Evita que te etiqueten en fotos o vídeos indeseables. Para ello debes seleccionar en Fotos etiquetadas de tí, que solo tú puedas verlas y las redes que tu decidas. Mira las opciones en la imagen que aparece a la izquierda.
5. Protege tus albumes. Existe tambien una página específica de privacidad para tus fotos y albumes. Se trata de una posibilidad de configuración de privacidad muy útil, que se realiza de forma manual y que es muy recomendable.
   
6. Evita que las noticias sobre tus relaciones sentimentales se muestren a tus amigos. Para ello debes dejar en blanco la opción Eliminar situación sentimental en la página de privacidad de muro y feeds de noticias.
   
7. Ten cuidaddo con las aplicaciones que instalas. Aplicaciones como ésta le dice a tus amigos que estás interesado en tener relaciones con ellos. Para evitar que hayas instalado si querer este tipo de aplicaciones, visita tu perfil frecuentemente para revisar que está en orden y no visites sitios con estas aplicaciones.
   
8. Define como privada tu información de contacto y hazla visible solo a tus contactos más cercanos. Por cada información de contacto que introduzcas, deberías establecer quien puede verlo.
   
9. Evita que escriban en tu muro algo que no te interese, para ello puedes definir la privacidad de tu muro y quien puede escribir en él. Pulsa en la configuración de tu muro y define quien puede ver tu muro tal y como muestra la imagen siguiente. Para definir quien puede publicar, debes visitar Página de configuración de la privacidad, y la sección Comentarios en el muro.
   
10. Mantén en privado tus amistades. Aunque sea divertido mostrar muchos amigos, quizás algunos no quieran aparecer públicamente. Para modificar la visibilidad de tus amigos, visita la página de configuración de la privacidad y configura quien puede ver a tus amigos.
    

Hasta aquí las10 recomendaciones para proteger nuestra privacidad en las redes, porque cómo decía Fernándo Juárez en su última contribución a IWETEL sobre los peligros de la web 2.0 , "es un pequeño toque de atención; es ser conscientes de que junto a las (innumerables) ventajas hay también (innumerables) inconvenientes que pueden ser superados".

Seminario ALFIN de Vilanova (5º parte)

En un post anterior comentaba la presentación que Carme Cantos había realizado sobre los proyectos de REBIUN y la ALFIN, y como a continuación había presentado el caso de tres bibliotecas universitarias, Carlos III, UPF y Sevilla.

En este contexto hay que señalar también todo lo que lleva haciendo la Biblioteca de la Universidad de La Laguna por la formación en competencias informacionales, usando la plataforma virtual Moodle. Sin duda un proyecto pionero ya que se inició hace varios años, concretamente en el curso académico 2006-2007. Puede verse su presentación en el 4º Simposium Internacional de Bibliotecas Digitales, celebrado en Málaga, en el 2006.

En el II Seminario de Vilanova tuvimos la oportunidad de ver y oir a la persona que está impulsando este proyecto rodeada de su equipo, un verdadero equipo de trabajo que ha conseguido hacer realidad un proyecto y que fué convenientemente presentado al comienzo de su disertación. Sin lugar a dudas, un modelo de liderazgo participativo, muy 2.0.

En su presentación "la experiencia en ALFIN de la biblioteca de la Univerdidad de La Laguna", Carmen Julia Hernández, dió a conocer el Programa marco sobre ALFIN que su biblioteca ha elaborado y mostró su implementación por diferentes niveles (iniciación, intermedio, avanzado y especializado).

El citado Programa está dirigido a toda la comunidad universitaria y a otros colectivos con necesidades de formación en este tipo de competencias (colegios profesionales, profesores de secundaria y profesionales de otras bibliotecas). Carmen Julia comentó tambien el trabajo que se está haciendo más recientemente con la oferta de cursos avanzados y especializados para el PDI y el postgrado.

En su presentación mostró tambien el modelo de curso de iniciación, dirigido a los alumnos de nuevo ingreso e impartido en la mayor parte de las titulaciones y que está teniendo una respuesta altamente satisfactoria; y concluyó con una serie de reflexiones acerca de la importante apuesta de la Biblioteca por ALFIN, la gran implicación del personal bibliotecario en la formación, el apoyo institucional y la colaboración con profesores, departamentos y Vicerrectorados en la tarea de ofertar y difundir la formación en competencias transversales.

Para todos aquellos que estamos implicados en la ALFIN y su integración en los estudios de grado, la apuesta de la Biblioteca de la Laguna por la formación no presencial supone el camino a seguir con más posibilidades de éxito y ello por varios motivos:

• No es intrusivo para el docente
• No exige muchos recursos humanos
• Familiariza al bibliotecario con la plataforma de eLearning, adquiriendo competencias digitales
• Fomenta el trabajo en equipo entre los bibliotecarios
  
• El alumno agradece el uso de la tecnología en el aprendizaje
  
• Facilita y favorece el trabajo con herramientas de la web 2.0 como blogs, wikis, sitios para compartir imágenes, redes sociales, etc.

Enhorabuena a Carmen Julia y su equipo que podemos ver en estas fotos.

La Laguna Vilanova

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Nuevos artículos sobre biblioteca, ALFIN y web 2.0

La revista Library Hi Tech, acaba de publicar un número dedicado en gran parte a la aplicación de las herramientas de la web social en los servicios bibliotecarios, con especial atención a la formación en competencias informacionales. Un ejemplo más de ALFIN 2.0.

Library Hi Tech / 2008 / 26 (4) / pp. 540 - 556 /
DOI: 10.1108/0737883081092088

Estos son los artículos de este número a los que hacemos referencia:

• A new world for virtual reference. Krista Godfrey. Library Hi Tech. Bradford: 2008. Vol. 26, Iss. 4; p. 525. Resumen: Examina el campo emergente de los mundos virtuales en la referencia virtual, sobre todo el papel que ocupa SecondLife. Realiza un completo repaso por los diferentes sistemas de referencia virtual que se están usando en las bibliotecas, analizando en profundidad los mundos virtuales y sus implicaciones en la referencia virtual, reconociendo que aún estamos en una fase muy incipiente de su desarrollo. Ofrece dos ejemplos de implementación de este servicio en bibliotecas universitarias: The Alliance Library System in Peoria, Illinois, y McMaster University Library.

• A survey of the application of Web 2.0 in Australian university libraries. Nguyen Cuong Linh. Library Hi Tech. Bradford: 2008. Vol. 26, Iss. 4; p. 630 Resumen: presenta el panorama del uso de las herramientas de la web 2.0 en las bibliotecas universitarias australianas, describiendo las tecnologías que se están usando y con qué objetivos y características, a partir de una serie de encuestas que realizaron a las bibliotecas que las usaban. Al menos 2/3 de las bibliotecas universitarias australianas desarrollan alguna de las herramientas de la web social. Solo 4 de las tecnologías se usan con un objetivo específico y con una serie de características definidas (se muestran en el gráfico adjunto). El análisis de los contenidos más los datos estadísticos y entrevistas podrá permitir en un futuro analizar otros aspectos como el uso de wikis para el trabajo interno o la mensajería instantánea para la referencia virtual. Este artículo es de utilidad tambien para aquellas bibliotecas que quieran implementar estas tecnologías en sus servicios.
  

• Copyright in the networked world: plagiarism and its ambiguities. Michael Seadle. Library Hi Tech. Bradford: 2008. Vol. 26, Iss. 4; p. 691. Resumen: Se muestran casos prácticos verídicos de plagio y tambien se constata la existencia de áreas ambiguas en los casos de plagio.
  

• Designing and testing a web-based board game for teaching information literacy skills and concepts. Karen Markey, Fritz Swanson, Andrea Jenkins, Brian J. Jennings, et al. Library Hi Tech. Bradford: 2008. Vol. 26, Iss. 4; p. 663. Resumen: se trata del estudio de caso del uso de un juego interactivo en una clase de 75 alumnos de grado en el que deban usar los recursos que le ofrece la biblioteca para contestar a las preguntas. Se demuestra el áxito de este tipo de actividades para la formación en competencias informacionales.
  

• Facebook as social search engine and implications for libraries in the twenty-first century. Mark-Shane Scale. Library Hi Tech. Bradford: 2008. Vol. 26, Iss. 4; p. 540. Resumen: Presenta las posibilidades que este tipo de red social tiene para la búsqueda online, concretamente la búsqueda social y otras implicaciones para las bibliotecas. Se estudia Facebook como motor de búsqueda social a través de la observación participativa, la experiencia personal y la experimentación. Se muestran las debilidades y potencialidades de esta red para estos objetivos concretos. Gerry McKiernan comenta este artículo en su blog Friends: Social Networking Sites for engaged Library Services

• Talking, looking, flying, searching: information behaviour in Second Life. Margaret Ostrander. Bradford: 2008. Vol. 26, Iss. 4; p. 512 Resumen: este artículo pretende responder a la siguiente pregunta: "How do everyday Second Life users go about finding needed information?". Para ello se realizaon una serie de entrevistas y observación de las conductas de los usuarios en SecondLife. Los mundos virtuales se están convirtiendo en una gran fuente de recursos a la hora de buscar información para un cada vez mayor número de usuarios. Si los bibliotecarios y profesionales de la información comprendemos los factores que están influyendo en los comportamientos de búsqueda de información en la actualidad y que se ofrecen en este artículo, estaremos mejor formados para utilizar los mundos virtuales y continuar creando en estos nuevos espacios, servicios innovadores y centrados en los usuarios.